デスク管理ソフトウェアDugIntoヘルプ
2007年3月19日adminによって
ヘルプデスク管理 、 顧客満足とCRMに不可欠であり、ヘルプデスクのソフトウェアを一貫してあなたのため 、 そのタスクmanges。
大学卒業後の年間古い学校産業営業担当者として、私はハードな方法を学んだお客様の重要なサービスとサポートの機能について。 でさえ、"800"番号のコールセンターは揺籃期にあった。 私たちのほとんどは、これらの巨大なバインダー我々に連絡を人々の不可解な情報を満載した顧客の何百もの本を管理する。 どういうわけか私たちは定期的に難解な製品およびサービスの巨大なバインダーとその情報を差し込み印刷に成功した。 そして皮肉なことに、私たちの多くが巨大なバインダーの巨大なトランクの車の運転は... ...あなたのアイデアを取得します。
今日に早送り。 コールセンターやヘルプデスク 、 今日の世界市場での競争力があるため 、 操作のための情報と詳細のレベルが必要です。 あなたの顧客は 、 需要が、それはあまりにも気もし彼らが自分の質問を個人的および専門的に解決することはできないためそれらの移動が容易です。 傷は最大7分の1年生のあなたの会社の新しいクリーニング製品機械の顧客の一部で発生した化学反応の詳細を説明しようとするようなサウンドまでお客様のヘルプデスクやサポートの従業員だけでなく、この情報が必要です。 画像か？
DigIntoでデスク管理ソフトウェアのヘルプ 。
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